Novedades (48950 libros)

Obra perteneciente a la 'Serie Dermatología Estética', que tiene como objetivo, con cada título, servir de iniciación a un tema fundamental dentro de la dermatología intervencionista, ofreciendo una guía práctica, paso a paso, para la realización de procedimientos quirúrgicos cutáneos. Cada volumen ha sido editado por una autoridad reconocida internacionalmente en su campo y recoge los conocimientos fundamentales, así como los rápidos cambios producidos en la especialidad. Los capítulos, que incluyen magníficas ilustraciones, coinciden en una misma estructura con el fin de que...

E TEATRO, CUENTOS Y ESCENAS sta presentación que reproducimos en esta segunda edición en español, corresponde a la primera edición de la publicación de la Universidad Autónoma de Santo domingo durante el decanato del Dr. Luciano Castillo en la Facultad de Humanidades, quien se refi rió al autor en los siguientes términos: Mariano Morillo publicó hace poco tiempo un ensayo sobre el teatro universal. Ahora se atreve a incursionar en la temática de los cuentos y las obras teatrales y publicarlos. Hemos utilizados el verbo "atreverse", adrede, porque el joven Mariano Morillo se ha...

Rafael Romero Barros , es uno de los pintores más destacados de su generación. De su Moguer natal pasó inmediatamente a Sevilla, donde vivió los primeros treinta años de su vida. En esta ciudad se formó artística e intelectualmente. Su primer maestro fue el prestigioso paisajista sevillano Manuel Barrón, perfeccionando posteriormente sus estudios en la Academia de Bellas Artes de la ciudad. Fue condiscípulo y amigo personal de los hermanos Valeriano y Gustavo Adolfo Bécquer. El presente trabajo quiere profundizar en la etapa sevillana del artista, aportando nueva e interesante...

Origen, significado y datos históricos más relevantes del apellido, así como la heráldica (escudo de armas) del linaje. Para la documentación y edición de todas nuestras láminas nos regimos por un estricto protocolo cuya finalidad es la de garantizar la veracidad y utilidad de la información. Incluye descripción y simbolismo de los principales esmaltes, metales y piezas heráldicas.

Amanecía cuando se oyeron tres detonaciones dentro de El altar del milagro, consultorio del maestro Diosnel, y la multitud que formaba fila para entrar a verle temieron lo peor. ¿Han disparado al maestro? ¿Se ha quitado la vida? En un segundo, la milagrosa realidad del maestro Diosnel es atacada por su pasado, lo cual cambiará la vida de Casilda, la mujer de su vida. ¿Qué había hecho él para que su pasado le siga hasta aquí? ¿Por qué había tanta gente persiguiéndole? Aunque de niño Diosnel sufrió el peso de la dictadura en Paraguay, la desgracia de pertenecer a una familia...

El proceso de enseñanza y aprendizaje del ataque en categorías de formación es, hoy en día, un concepto necesitado de una actualidad metodológica que facilite el desarrollo de las capacidades tácticas individual y colectiva para que, a través de éstas, el jugador aprenda a aprovechar el espacio en amplitud y profundidad, para que sus movimientos y acciones tengan una intención ... para que utilice el espacio de forma inteligente.Todo ello sobre la base que nos va a guiar durante este largo proceso, que es la necesidad de comprender y aceptar las diferencias entre las categorías...

Hechos, sucesos, acontecimientos, personajes; reales o ficticios, que gracias a la hilarante virtud del disparate se convierten en historias, de amor, pasión, aventura, en 21 cuentos, donde hacen notable presencia el razonamiento, el humor, el disparate, la ironía, la ignorancia, las que en distintas situaciones, a veces embarazosas, los personajes se mueven, casi siempre, en un ambiente que se puede encontrar en algún pueblo de cualquiera de los países de Nuestra América.

Colección de poesía - primera entrega. El día 11 de febrero de 2013 se presentó la opera prima de Luis Recuero García, "Canción de Agua". Segundo libro editado por Ediciones Soffia y primer poemario con el sello de la editorial. "Canción de Agua" es una parte de la obra de Luis Recuero, prolífico autor. Muchas gracias a todos los colaboradores del equipo de Ediciones Soffia por su gran trabajo y dedicación. Especiales agradecimientos a Esther y Beatriz Recuero Vila, hijas del autor, por su magnifica intervención en este acto. Muchísimas gracias al poeta, Luis Recuero García, por...

Si es que ya lo dice el dicho... Quien no arriesga, no gana. La vida de Paula es una monotonía que solo tiene un tinte de color con la señora Consuelo, su deslenguada vecina, aunque tampoco es que se lleven de maravilla. Un buen día, se le presenta un reto: ser la encargada en una tienda de Madrid y ponerla en marcha. Aceptando el desafío, Paula viaja desde Alicante hacia la gran ciudad, y si bien hace nuevos amigos, compartir piso con un hombre implicará el mayor de los cambios y problemas que deberá afrontar. Diego vive la vida como le da la gana. Sufrió un gran fracaso sentimental y ...

En esta nueva y divertida serie, creada por cinco autoras de Selecta, encontraréis la historia de seis mujeres atípicas y un poco locas que se reúnen para tomar una copa, o dos, o tres..., y hablar de todo un poco. ¡Os invitamos a conocernos en el grupo de los Jueves Borrosos! María Jesús lo tiene todo menos el hombre que su madre querría para ella, pero quizás ese policía cañón pueda resolver su dilema... ¡Arriba, abajo, al centro y pa' dentro! María Jesús es bonita, tiene dinero, un trabajo que le encanta... y una madre metomentodo. Aunque lo que desea de verdad es una pareja. ...

Rimas y Leyendas, dos de las obras más representativas del Romanticismo español . Las Rimas, obra fundamental de la lírica española, marca el comienzo de la poesía moderna. La sencillez y sobriedad de sus poemas y el singular tratamiento del tema amoroso hicieron que los partidarios de la poesía pura de la generación del 27 las tomaran como modelo. Las Leyendas, concebidas con una imaginación típicamente romántica, revelan el genio fantástico del autor, especialmente las que se desenvuelven en escenarios de ultratumba como Miserere o Maese Pérez el organista.

En 1992 Franco Rinaldi ganó el Premio Persona en la categoría «Niño del Año». Para mercerlo, había sido lo más parecido a lo que un chico de doce años podía ser.

Nuestro sistema democrático, como lo hemos conocido desde el 78, se rompe. Fernando Jáuregui, maestro de periodistas, estaba allí para contarlo. Existe una revolución en marcha que está quebrando el sistema democrático en el que vivimos, aquel que nos dimos en el 78 y del que nació nuestra Constitución. Con La ruptura Fernando Jáuregui nos desvela las claves que forjaron dicho sistema así como su visión de la situación actual, el momento crítico de ruptura en el que vivimos. El autor, maestro de periodistas, ha estado en primera línea de los acontecimientos a lo largo de medio...

Tenemos mucho cuidado para asegurarnos de que nuestras recetas sean cocinadas con éxito. Normalmente hemos escrito instrucciones paso a paso muy precisas, para que todo el mundo pueda volver a cocinar nuestras recetas. Con nuestras recetas no tienes que tener miedo de que no funcione. Con nuestras recetas funcionará. Nuestras recetas se pueden adaptar a todos los gustos de forma lúdica, para que realmente todo el mundo pueda disfrutar de nuestras recetas. En la preparación también encontrarás instrucciones para que funcione. Encontrarán muchas recetas tradicionales en nuestros libros...

La contratación pública representa aproximadamente el 18,5% del PIB de España. En los dos últimos años, la regulación jurídica de esta materia ha sufrido numerosas modificaciones, algunas de importante calado, para adaptarse tanto a la situación de crisis económica como para cumplir con las exigencias del Derecho europeo. En 2010, el Ministerio de Ciencia e Innovación concedió un proyecto de investigación a un grupo de profesores universitarios para, entre otros resultados, promover la creación de un Observatorio de contratos públicos con vocación de continuidad y permanencia...

«El país somos nosotros, los dueños del capital y del suelo; lo demás es masa influenciable y vendible; ella no pesa ni como opinión ni como prestigio». Lo dijo con todas sus letras a fines del siglo XIX, Eduardo Matte Pérez, bisabuelo de Eliodoro Matte Larraín, una de las fortunas más grandes de Chile al día de hoy, a su vez tío de Bernardo Larraín Matte, protagonista del caso Hidroaysén. Ejemplos de la endogamia de un modelo de poder que considera a nuestro país como un asset personal del que pueden disponer a voluntad influyendo y operando por sobre el Estado, los Gobiernos y ...

Sinopsis Este amplio estudio profundiza en las claves de toda su trayectoria poética, su obra se perfila como mediadora entre lo real y lo simbólico y a tal finalidad responde con su coherente evolución y sus continuas innovaciones. Autor: ARLANDIS (Ed.), SERGIO Sergio Arlandis, profesor de la University of Pennsylvania (USA), es doctor en Literatura Española por la Universidad de Valencia, donde también fue profesor, así como del HSP-University of Virginia.

Joaquín J. Sopena reúne para esta obra a un importante equipo de especialistas veterinarios en cirugía de la piel en pequeños animales, tanto nacionales como internacionales, y presenta una obra versátil sobre casos clínicos. La estructura del libro es muy práctica y aplicativa, con una descripción detallada de cada caso clínico y la técnica quirúrgica seguida, paso a paso, a través de un gran número de imágenes. Más de 30 casos clínicos que sin duda guiarán al veterinario que se enfrente por primera vez a casos similares en su clínica. Este libro pretende ser una guía para ...

En el libro, la autora señala que la premisa fundamental del pacto federal de 1824 fue iniciar la construcción del Estado mexicano, fundado en la suma de intendencias o provincias – posteriormente estados-, con el firme objetivo de propiciar el desarrollo integral de la nación. Cada estado de la República, destaca la autora, afrontó de manera específica su vínculo con la federación durante el primer intento de gobierno federal (1824 y 1835), El acontecer de cada entidad federativa dependió de su posición geográfica del poder regional que concentraban los antiguos caudillos...

El cosmético es una de las principales herramientas con las que cuenta el profesional de la peluquería en el desarrollo de su actividad. La destreza y la creatividad no son suficientes para tratar y embellecer el cabello, ya que solo el conocimiento de los principales principios activos, de los fundamentos y del modo de actuación del cosmético permitirán al futuro profesional interpretar y valorar una fórmula y elegir el producto más adecuado para cada caso concreto. Esencial para el futuro profesional de la peluquería y del cuidado del cabello.

"El niño ha dibujado una línea con tiza. ¡Detrás de esta linea es su casa! Un lugar donde nadie puede entrar. Pero el conejo, el caracol, la hoja del árbol y las nubes se ríen de las fronteras ..."--Cover, P. [4].

La dama de Vizcaya. Edición: El conde de Barcelos y las narraciones del título IX, textos en portugués y castellano. La dama de Vizcaya en los siglos XVI-XVIII. La dama de Vizcaya en los siglos XIX-XX: A dama pé de cabra., ediciones y traducciones del relato del Livro de Linhagens. Versiones de la leyenda melusiniana: Fuentes. Versiones en Vizcaya, Galicia y Castilla. Versiones europeas. Versiones vascas, asturianas y catalanas. Análisis de la leyenda melusiniana: Introducción. Discurso. Intriga. Fábula. Modelo actancial. Los primeros Señores de Vizcaya: historia y leyenda....

Solo cuando encuentre el perdón, será capaz de amar Emma Thomas abandona Weslyn y deja atrás a Evan, la única persona que la quiere de verdad, para empezar una nueva vida en la Universidad de Stanford. Pero ya no es la chica que era. Está rota por dentro y vive anclada en un pasado que no le permite seguir adelante. Pronto se dará cuenta de que la única forma de superar el infierno que ha vivido es a través del perdón. Emma deberá empezar a valorarse a sí misma antes de poder dar y recibir el amor que merece. ¿Conseguirá dejar atrás el pasado y recuperar el amor de Evan? "Una...

La Comisión de Investigaciones Históricas de la Revolución Mexicana, bajo la dirección de Isidro Fabela, agrupa en este primer volumen de la serie que dedica al maderismo, un importante cuerpo de documentos relativos a la primera etapa de nuestro movimiento social, cuya fase armada se cerró en Querétaro el 5 de febrero de 1917, al promulgarse la Constitución que rige a la República.

Sin la memoria, el ser humano se sentiría absolutamente perdido en un entorno sin referencias; de nada le serviría la experiencia ni le sería posible adquirir nuevos conocimientos. En el mundo actual, en el que se acumulan y multiplican las informaciones y las exigencias laborales y personales son cada vez más numerosas y complejas, es imprescindible disponer de una mayor capacidad de memoria. Pero eso está ahora a su alcance. Este libro le ayudará a conseguirlo de una manera amena y hasta divertida y le ayudará con numerosos consejos prácticos.

La serie televisiva Sherlock presenta al legendario detective Sherlock Holmes a una nueva generación de seguidores. El primer episodio se inspira en la novela que dio inicio al ciclo narrativo de Holmes: Estudio en escarlata nos descubre cómo empezó todo. Este libro es una explosiva mezcla de crimen, suspense, pistas falsas y venganzas, donde los archifamosos Sherlock Holmes, doctor Watson e inspector Lestrade unirán sus fuerzas por vez primera para seguir el rastro de un misterioso asesino en las calles de Londres. ** Esta edición incluye una introducción de Steven Moffat, uno de los...

Análisis de una de las legislaturas más duras y difíciles en la corta historia de la democracia en nuestro país.

Cualquier historia es buena para que los jóvenes se acerquen a nuestro pasado más antiguo. Aquí os presentamos 4 relatos independientes de personas anónimas en mundos pasados y en situaciones complicadas. ¿Cómo era la vida de una persona en Egipto? ¿Y en Mesopotamia o Grecia? ¿Y en Roma? Descúbrelo leyendo estos 4 interesantes relatos con unas geniales ilustraciones . A partir de 11 años

�Dise�as y desarrollas un producto? �Quieres desarrollarlo en menos tiempo? �Quieres desarrollarlo de una forma m�s econ�mica? �Quieres aumentar su calidad real, de uso y percibida por el cliente? El An�lisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) es una potente metodolog�a aplicada en las fases iniciales de dise�o y desarrollo de un producto, que nos permite identificar, prevenir y jerarquizar potenciales fallos de un sistema, proponiendo acciones que los eliminen o minimicen sus efectos. Y todo ello antes de que aparezcan o de haber fabricado prototipos. Es decir, cuando las...

Descubra como y cuando las computadoras y los robots van a volverse inteligentes y como esto transformara la sociedad. Graficas le mostraran para cuando se esperan estos cambios del paradigma. Esta es la historia de la evolucion de la IA y los robots por medio de investigacion cientifica, tecnologica y diseno de ingenieria para que aprendan, se relacionen con las personas y el medio ambiente, y lleguen a ser conscientes, sin necesariamente ser como los humanos. La creacion de Inteligencia Artificial es probablemente el reto mas dificil que la tecnologia ha enfrentado jamas. Sin embargo, no...

Ramiro has the feeling that something odd has taken up residence in his home. He can t see it, but its presence is everywhere. Why are mom and dad acting so strangely? Ramiro s seen mom running through the house wrapped in a towel, riding a scooter, though she denies it. He s determined to discover the truth why not open the book and help?"

El miserable Juanito Oliva, el siniestro Santiago Salvatierra, el cura Leopoldo Roca, la médium Ramona Codolls, el pragmático José Batiste, el sórdido Jaime Casellas, el novillero Alfonso Matagalls..., y otros más, forman un heterogéneo grupo de catalanes que se conocen en el ejército de Franco durante la guerra civil. Al volver a Barcelona, tras la caída de la ciudad, las peripecias de cada uno se cruzan en una trama agria y sarcástica a través de la cual se muestra cómo cambia la sociedad a lo largo de los últimos 75 años. También evolucionan los protagonistas del libro, y...

Los campamentos piratas que salpican la costa de Somalia amenazan con secuestrar cualquier barco que se les acerque pero los países desarrollados no parecen capaces de hacer frente al problema. La industria energética mundial está al borde del colapso. ¿Podrá un hombre de negocios enfrentarse a los piratas? ¿Será capaz el fallido estado somalí de controlar su propia costa? Un joven marino gaditano, huyendo de sus pesadillas personales, es elegido para acabar con los enemigos del magnate, pero ni siquiera el Índico está lo suficientemente lejos de su pasado. A medida que se...

Toda la información necesaria, desde la historia, el arte, la gastronomía y la religión hasta los vuelos, el transporte público, el clima, el dinero, acceso a internet... lo que sea. Incluye consejos sobre la escena gay para mujeres viajeras, viajeros con discapacidades y si se viaja con niños, así como una práctica guía con los idiomas más utilizados en el país incluidos en la guía Croacia. • Amplia información sobre la historia de Croacia y su realidad actual. • Las regiones kársticas y los parques nacionales de Croacia. • El arte tradicional y contemporáneo en...

Jessie Sloane está intentando reconstruir su vida después de pasar años cuidando de su madre enferma. Alquila un nuevo apartamento y solicita plaza en la universidad. Pero, cuando en la universidad le informan de que su número de la seguridad social no es válido, Jessie descubre un sorprendente detalle que le hace dudar de todo lo que cree saber. Jessie se halla de pronto en mitad de un misterio inquietante, agravado por el dolor y la falta de sueño. A medida que pasan los días y su insomnio empeora, la mente empieza a jugarle malas pasadas. Se le nubla el juicio y el cansancio le...

La moderna ciencia del hombre le debe a Bowlby el hecho de haber ensenado como diversos cuadros de psiconeurosis y de trastornos de la personalidad son, en buena medida, la secuela de la carencia de cuidados maternos o de interrupciones sufridas en el vinculo madre-hijo. Esta obra es el lucido producto de la recopilacion y analisis de inteligentes observaciones registradas (y filmadas) que revelan con deslumbrante claridad como los ninos pequenos, cuando son alejados del hogar y entregados al cuidado de personas extranas en un sitio desconocido (guarderia, hospital...), responden con una...

El amor, al igual que la muerte, ha permanecido irreducible a las convenciones humanas. Es libre y salvaje a pesar de los códigos y de las modas. La mujer que se despoja de sus vestiduras para entregarse al hombre deja a un lado toda su personalidad social, junto a sus prendas. Por él, ella se convierte de nuevo en lo que él también se convierte de nuevo para ella: la criatura natural y solitaria para la que ninguna protección puede garantizar la felicidad y de la que ningún decreto puede evitar la aflicción. (Paul Bourget)

¡CONOCE A HOTDOG, EL PERRO SALCHICHA, Y A SUS AMIGOS! Es el cumpleaños de Kev y ¡Hotdog y Lizzie le han preparado una fiesta sorpresa! ¡Habrá pastel, juegos y trucos de magia! Pero ¿les arruinarán el día un gallo grosero y un asno gruñón? En esta serie de libros ilustrados descubrirás a un pequeño héroe con un corazón enorme y a sus amigos: Kev, el gato bobalicón que siempre lleva puesto algún disfraz estrafalario, y Lizzie, la valiente camaleón que ¡come hamburguesas de bichos para desayunar! Reseñas: «Primeros lectores con ganas de encontrar una lectura ágil y...

Sutilmente, los versos de Luis Preciado Llerena se levantan a gritos y con sus voces, llena de honda poesía, le dice al mundo en dulce canción,- "Latino Soy "- , sigue su recorrido poético y alzando su voz de protesta, un NO al terrorismo se deja escuchar, para dar paso a sus sueños de paz " como las palomas alzando el vuelo, sin violencia. En ese caminar de versos, un rumor de vientos lo llena de misterios místicos por la espiritualidad del amor de Dios, que toca a su puerta invitándolo a servirle y a recordarle que "Una Cruz de Amor nació hace más de 2000 años", su corazón palpita ...

La Navaja de Ockham es una crónica novelada de la desaparición de la joven Michelle Boutteville, ocurrida en octubre de 2017 en la Alta Francia, y de las complicadas actuaciones policiales llevadas a cabo para esclarecerla. La investigación de lo que los medios bautizaron como "el caso Michelle" tuvo en vilo a medio mundo.

Antes de que la inteligencia artificial domine (aún más) al mundo, ¿quién escribirá su código? La filosofía descentralizada y autárquica de blockchain e Internet, aplicada al control masivo social, en una novela de ciencia ficción dura llena de marionetas y titiriteros. En un mundo donde Internet ha cambiado todas las interacciones sociales, plantear la creación de una herramienta tecnológica para el control social es más ciencia que ficción. Pero también un relato que por definición debe ser verosímil. Acercando la utopía a nuestra realidad, preguntando si acaso no puede...

Stefan, uno de los maestros de armas del Rey, es designado para entrenar y proteger a Sasha, la reina usurpada de Kimora, de diez años. Sus ojos verdes son de un color nunca visto entre la gente de Carrador. Sólo esto es suficiente para que el Alto Señor Tarkyn, guardián del bosque y hechicero del país vecino de Eskuzor, investigue. Lo que descubre pone el mundo de Stefan patas arriba. Pero pronto, todas las demás consideraciones son dejadas de lado cuando Sasha y su amigo de ojos pálidos, Jayhan, son secuestrados por los Kimoranos, que pretenden obligar a Sasha a renunciar a su...

Exposición de motivos del autor sobre el mundo espiritual azteca, el cual resulta indispensable para los estudiosos en emprender a fondo la visión del mundo de esa cultura, así como el modo de reaccionar frente a la naturaleza y frente al hombre.

La presente monografía ofrece una puesta al día de la figura y obra de Diego López de Cortegana, cuyas facetas de inquisidor y de hombre de letras habían sido poco estudiadas y, aun en esos casos, por lo general de forma separada hasta entrado el siglo XX. Se pretende con ello rendirle el debido homenaje prestando la atención que consideramos proporcionada a la influencia de su obra en el pensamiento y en las letras españolas.

¿Podría ser que nuestra creciente lucha interna con la pornografía y las fantasías, en realidad nos está recordando el profundo deseo de nuestro corazón, algo superior y más satisfactorio que el placer sexual? De acuerdo con el consejero y líder pastoral Michael John Cusick, la respuesta es un rotundo sí. Mediante ejemplos personales, ilustraciones vívidas de las Sagradas Escrituras, y con 20 años de experiencia como consejero, Michael ayuda a los lectores a entender cómo empiezan las luchas internas con la pornografía, cómo evitarlas y, lo más importante, cómo superarlas al...

Las siete ediciones de este título y 25 años de trabajo, han proporcionado a los autores la experiencia para afinar el objetivo principal de la obra: “Presentar las técnicas modernas de aproximación; explicar cuáles, por qué y cuándo deben trabajar y qué

Abandonar el país de origen forzado por las circunstancias no es fácil, tampoco lo es acoger al extraño. No solo podemos acoger sensatamente al migrante, podemos aprender de él. Este libro ofrece una comprensión rigurosa del fenómeno de la migración venezolana como un hecho de nuestra vida social, con una visión que permite desarrollar los vínculos entre ciudadanos nacionales y migrantes desde el cuidado de la justicia y la solidaridad, en un marco de respeto de los derechos humanos y los principios de la democracia. Los capítulos de este libro, escritos por investigadores del Grupo ...

Hinami es una chica cuyos padres fueron asesinados por “palomas”, sus enemigos naturales. A causa de esta tragedia, Kaneki y Touka se introducen en el cuartel central de las “palomas”: CCG. Una vez ahí, les es imposible evadir la recepción. ¡Una triste escalera en espiral los espera!

A escala cósmica, la Tierra es un planeta diminuto, ligado a una estrella solitaria, el Sol, que a su vez forma parte de una galaxia entre millones de galaxias. Dada la inmensidad del espacio a un viajero interestelar le costaría encontrarla. Pero, de todos los lugares que pueden albergar la vida, es el único del que sabemos con absoluta certeza que la tiene, no solo en sus formas más simples sino también en las de las plantas y los animales más evolucionados, como la especie humana. En las leyendas relacionadas con la Tierra encontramos infinidad de historias, mitos sobre sus formas y...

El ordenamiento jurídico de Santi Romano es, sin duda alguna, una obra fundamental. Y no es la circunstancia concreta de presentar ahora la obra al lector español la que dicta estas palabras, sino que las recojo conociendo plenamente el valor objetivo que ellas tienen; sobradamente tendremos ocasión de ver la consideración que la obra de Romano recibe por parte de la doctrina, como de un auténtico y verdadero hito en el desarrollo del pensamiento jurídico contemporáneo. De ahí precisamente que no trate de llevar a cabo ni un análisis crítico de la misma, ni menos aún de la obra de...

La agreste Mongolia es un destino intrépido donde se vive la cultura nómada en paisajes inmensos y vírgenes. Tanto si el viajero desea explorar las joyas arquitectónicas de Bujará o recorrer la cordillera del Pamir a caballo, siempre será recibido con la cálida hospitalidad local: una comida compartida, una ayuda o un lugar donde dormir. Más allá de las ciudades de la Ruta de la Seda de Uzbekistán, el turismo de masas todavía no ha llegado a Asia central, por lo que cada viaje es todo un descubrimiento. Si a ello se suma la intrínseca fascinación de una región olvidada que...

La gestión de la atención al cliente consiste simplemente en eso: en 'gestionar' la forma de atender al cliente. Desde siempre, el negocio se ha identificado con la competición. Se trata de competir por los mercados, por los territorios, por los lugares en los que se desarrolla la venta al por menor y, sobre todo, por los clientes. INDICE: El contexto. Asentar los cimientos dentro de la empresa. Asentar los cimientos con los clientes. Creación del programa de atención al cliente. Primera fase del control de calidad. Diseño de un sistema de servicio. Segunda fase de control. La calidad...

¿Puede un rey equivocarse? ¿Puede un rey mostrarse humano? Juan Carlos I ha pasado en pocos años de ser una figura querida e indiscutible para la sociedad española a tener que huir a la capital de los Emirates Árabes, Abu Dabi, envuelto en todo tipo de turbias polémicas, no solo económicas sino también por las traiciones de alguna de sus "amigas entrañables". Cada día que pasa nuevas noticias ensombrecen su imagen y también la de la monarquía. Pero ¿está siendo justo el trato al rey emérito? ¿Se le está juzgando antes de otorgarle la debida presunción de inocencia? ¿Qué...

Un gran cl�sico de la ciencia ficci�n de todos los tiempos, ahora en edici�n coleccionista para el lector joven. En una galaxia lejana, donde sigue vigente la esclavitud, otro ni�o hu�rfano es vendido en una subasta. Se trata de Thorby. Su nuevo due�o, Baslim, no es el mendigo lisiado que parece ser: tras adoptar a Thorby como si fuera su hijo, lucha sin descanso como esp�a abolicionista. Pero cuando las autoridades se acercan a Baslim, Thorby debe viajar a trav�s de los mundos de una galaxia hostil y armarse de coraje para buscar su camino desde el �ltimo pelda�o de la...

En un mercado como el actual, caracterizado por la gran cantidad de información que maneja el consumidor y los niveles de exigencia que esto genera, la supervivencia de muchas empresas depende, en gran medida, de saber qué es lo que quieren los posibles compradores para así poder ofrecérselo; en resumen, el cliente manda. De este modo, el papel del marketing se vuelve fundamental, por lo que una estrategia de marketing acertada puede proporcionar esa ventaja, que permitirá a una empresa distanciarse de la competencia y ser la elegida por el cliente. Con este manual sobre Técnicas de...

Conozca lo mas importante en materia de DIVIDENDOS con esta magnífica obra que muestra la aplicación de la Ley del ISR en materia de Dividendos y Utilidades, incluyendo la Asociación en Participación correspondiente al ejercicio 2019. En los últimos años se pretenden aplicar nuevos gravámenes sobre actividades anteriormente excentas o no alcanzadas por el SAT, que aplica también sobre los dividendos del ejercicio 2020. INTRODUCCION CAPITULO I. CONCEPTOS 1. Concepto de dividendo. 2. Concepto de utilidad. CAPITULO II. ASPECTO LEGAL 1. Acciones, partes sociales y participaciones. Bienes...

A comienzos del siglo X, Inglaterra se convulsiona. Tras la muerte de Alfredo el Grande, es Edward, su hijo, quien reina ahora. Wessex sobrevive como puede, pero parece que la paz es insostenible: los daneses, por el norte, liderados por el vikingo Cnut Longsword, están preparados para invadir el condado, y no descansarán hasta conseguir la corona de esmeraldas. Uhtred, el que fuera el mejor y más importante guerrero de Alfredo, no tiene ahora el favor del nuevo rey, y debe liderar un grupo de hombres fuera de la ley, entre los cuales se cuenta su hijo, ya adulto, para reconquistar su...

El Departamento de Crímenes Carcelarios de la Oficina del Sheriff del Condado de Mariposa investiga los crímenes que se cometen en las cárceles del condado. Como el número de sospechosos es limitado y dado que estos no pueden huir, son, por lo general, casos fáciles de resolver... El que nos ocupa, sin embargo, no lo es. A medida que la detective Linda Caruso se acerca a la clave del asunto, descubre verdades muy incómodas acerca de sus amigos, de su trabajo y de su comunidad. Editor original: Dark Horse.

Desde el encuentro organizado en 2008 en Lille (Francia) sobre -Migraciones, fronteras, interculturalidad-, los investigadores reunidos en la red internacional NEOS/NEWS-Las Americas, exploran - a partir de las formas actuales de nomadismo - la incidencia de las migraciones y de los pasajes en la categorizacion de un nuevo tipo de migrante. Los especialistas que contribuyen en este libro analizan el alcance de las migraciones y la manera como se construyen nuevas cartografias en las cuales se dibujan identidades colectivas en devenir. Proponen un nuevo paradigma en el analisis de la...

Las DAO -organizaciones autónomas descentralizadas- son estructuras de gobierno que asistidas de las tecnologías de Blockchain, Inteligencia Artificial y otras herramientas digitales consiguen el propósito de adoptar decisiones y coordinar actividades para el impulso de una finalidad que une a una comunidad, incluso aquellas que se dedican al ámbito financiero. La obra afronta la descripción del fenómeno, subrayando las fortalezas y debilidades de su funcionamiento. En particular detalla los singulares conflictos de interés y riesgos que les afectan. Es objeto del contenido analizar el ...