Gestión de la atención al cliente

Nuestra primera parada es en una empresa que se dedica a crear video juegos y se llama O-Control. Antes de empezar el recorrido aprende estas palabras clave: La organización es el grupo de personas que trabaja de manera ordenada para conseguir un objetivo específico. El objetivo de esta organización es: crear los mejores video juegos del mundo. Dentro de esta organización, los diseñadores, animadores e ingenieros son empleados que trabajan para conseguir un fin específico.

Este documento, basándose en propuestas acordadas en el ámbito de las distintas cumbres y conferencias de las Naciones Unidas, presenta un conjunto de 105 indicadores internacionalmente comparables para el monitoreo y seguimiento del desarrollo social en América Latina. Con este fin se agrupan los indicadores en ocho áreas temáticas, cada una de ellas desglosada en ulteriores sub-áreas, y se presenta un inventario de indicadores básicos y recomendados.

El objetivo del libro es formar a los lectores en las funciones gerenciales administrativas y de gestión, facilitando el aprendizaje, en una forma sencilla, práctica y actualizada, de la macroeconomía y de la administración y gestión empresariales, con las tendencias futuras para ser aplicadas en el siglo XXI. El libro está dividido en capítulos claramente determinados. En el primero se definen los elementos macroeconómicos, su interrelación y la incidencia que tienen en el sector empresarial en diversas situaciones macroeconómicas. El segundo capítulo describe la forma y los pasos ...

Las deudas son un tópico muy recurrente en esta sociedad consumista que estamos viviendo día a día; es así como ellas son las causantes muchas veces de obtener las cosas materiales que tenemos, pero a la vez también por culpa de las deudas podemos perderlas. Es así como este libro nos enseñará a saber controlarnos y planificarnos en nuestros gastos. Aprenderemos a diferenciar las cosas que necesitamos y las que no son imprescindibles para nuestra vida. El autor nos plantea un plan de organización que con sacrificio y voluntad puede ayudar a miles de personas que se encuentran en esta ...