Nine Days to Christmas

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Poems celebrating the life and work of Cesar Chavez and the Mexican American labor movement in the 20th century. This thoughtful and beautiful biography illuminates not only the events that made up the great labor leader's life, but also the ideals and inspiration that are his legacy.

Interesting facts and experiments explore the dynamics of a race car engine to teach about air flow and drag, safety equipment and roll cages, the fuel system and horsepower, suspension and track bars, internal combustion, why race cars don't have speedometers, how roof flaps are designed like airplane wings, and more.

It takes different parts to build a house. The floor is built first. Walls need to be added next. Windows and doors, too. Learn about the steps it takes to build a house. Paired to the fiction title We Have a Box.