Calidad de servicios: el camino hacia la fidelidad del consumidor

This volume reflects on questions of human rights in the context of globalization. The essays responding to this subject are rich and varied: they focus on legal acceptance as well as consequences of human rights with regard to social rights and the necessary protection of the environment connected or close to those rights. Another approach to the subject featured in the volume is the legal recognition and the consideration of human rights as moral rights. With concepts on universality, a new cosmopolitism, cultural pluralism and perspectives on religious variants and technological advances...

En este libro la autora aclara que un lugar indefinido alude a caminos imprecisos, a límites borrosos y puede significar no estar en ninguna parte y que su significado refiere también a posibilidades y nuevos cambios. Señala que indefinido es el lugar de las políticas y dependencias que atienden los problemas de la condición de las mujeres en la agenda gubernamental. Aborda la forma en la que los gobiernos mexicanos han decidido enfrentar los problemas que se crean a partir de las condiciones de desigualdad de las mujeres y analiza el conjunto de actividades que desarrollan las...

Este libro fue publicado en 1996 y es un clásico de los estudios latinoamericanos El autor hace un análisis de las posturas modernas y posmodernas frente a temas que atraviesan el continente, como la identidad, la herencia colonial y la cultura popular Además hace un recuento de los primeros pensadores que, desde México, aportaron al campo en la primera mitad del siglo XX La segunda edición, publicada por la Editorial Pontificia Universidad Javeriana en el 2011, trae también una entrevista con el autor

Esta obra es la más conocida del clásico filósofo y lógico galo Edmond Goblot (1858-1935). La presente edición y traducción se ha realizado siguiendo la edición de Goblot (1967). Gran parte de la huella que ha dejado esta obra se asimila a un entorno intelectual de la sociología francesa de los años sesenta que redescubría en un libro antiguo bases para lanzar parte de su nueva sociología sobre la dotación y la producción de las diferencias culturales. Tuvo en su tiempo una importante repercusión en el pensamiento y en la cultura francesa generando una polémica y debate...