Al buen entendedor--

La prestación de servicios financieros al consumidor y una gestión eficaz de la atención prestada al cliente son esenciales para su buen funcionamiento. Dominar los aspectos relativos a la protección al consumidor y usuario del sector financiero es básico para profesionales y para quienes están en proceso de formación. La protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero, el servicio de atención al cliente en dichas entidades junto con las técnicas de comunicación y atención, son algunas de las cuestiones abordadas en el libro. El autor completa estos...

¿Quién mueve los hilos del mundo? ¿Quiénes son los que ejercen el poder en las sombras? ¿Existe un gran titiritero? ¿Acaso todo lo que dicen los medios de comunicación es real? ¿Quién dice la verdad y quién miente? ¿Cuánto de realidad y cuánto de ficción hay en la moderna mitología de las conspiraciones? Platos voladores caen en medio del desierto mientras multimillonarios se reúnen en hoteles de lujo para hablar de su agenda e inventar nuevas religiones. Militares prueban sus armas secretas en tanto los contribuyentes, a espaldas de todo, comen hamburguesas revisando la...

Nostalgia milenial: el Yo fui a EGB de los milenials. ¿Echas de menos... ... los tamagotchis? ... los Power Rangers? ... el Messenger? ... el Grand Prix? ... la falta de responsabilidades? Si la respuesta a la mayoría de preguntas es sí, no hay duda, lo que tú tienes se llama nostalgia milenial. Pero tranqui, ¡no es nada malo! Con este libro podrás recordar los desayunos con Megatrix, las tardes en el ciber, las canciones del verano o la llegada del Tuenti. También los politonos, el fenómeno Harry Potter o el primer OT. Podrás recordar lo maravilloso que fue crecer en pleno cambio de ...

Origen, significado y datos históricos más relevantes del apellido, así como la heráldica (escudo de armas) del linaje. Para la documentación y edición de todas nuestras láminas nos regimos por un estricto protocolo cuya finalidad es la de garantizar la veracidad y utilidad de la información. Incluye descripción y simbolismo de los principales esmaltes, metales y piezas heráldicas.