Los ladrones del Santo Grial

Torcuato, apodado Trescuartos por su aspecto físico diminuto y escuálido, comparte su vida con un hermano gemelo que posee muchas de las cualidades que a él le faltan y con el que lo comparan continuamente. Él cree que no puede tratarse de alguien normal y sospecha si Luis no será, en realidad, su ángel de la guarda, desde el día en que desaparece de su lado y todo comienza a salirle mal.

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Este libro entusiasmará a muchos jóvenes con el trabajo científico. Consta de 140 experimentos en tres niveles según su dificultad, y en cada uno el autor explica con claridad lo que pasa. Estimulará el asombro ante fenómenos que vemos cada día y llevará al lector a preguntarse por qué son así.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...