Gestión de la tesorería

La empresa ; La sociedad anónima por acciones como modelo empresarial ; El proceso directivo ; Las decisiones en la empresa ; Entorno y programación comercial ; Decisiones sobre el producto, distribución, comunicación, precio ; La actividad productiva de la empresa ; Aprovisionamiento e inventario de materiales ; Gestión de cobro a clientes ; Fuentes de financiación del circulante.

La importancia de la atención al cliente para las empresas actuales se ha convertido en una importante ventaja competitiva que les permite mantenerse en el mercado, crecer y obtener rentabilidad. Esta ventaja atrae a los clientes y crea la confianza suficiente para que vuelvan a solicitar los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Toda estrategia de marketing se dirige a conocer al cliente, sus necesidades y expectativas para adaptar sus productos y servicios a estas características. Es importante que el objetivo de la planificación y organización de la atención al cliente sea...

Aparte la modalidad específica de diccionario, presentada bajo la original estructura de consulta simultánea a los seis idiomas, se han preparado unos complementos de terminología por materias. Su objeto es evidente: facilitar en casos de especialización -sea al escribir o al traducir- la presentación más amplia posible de un conjunto de voces relacionadas con el tema. Esto evita la enojosa consulta arriba y abajo del diccionario y faculta una mayor fluidez de expresión al tener a mano tantas palabras relacionadas con el tema.

La obra ofrece una vision general de los aspectos basicos de la ergonomia. Esta dividida en ocho capitulos, que abordan los temas de relaciones dimensionales, relaciones informaticas y de control, relaciones ambientales, gasto energetico y capacidad de trabajo fisico y trabajo mental. El libro pretende ser una guia basica para aquellas personas que se inicien en el apasionante campo de la ergonomia