El Marketing de la Marca: Como Construir Estrategias de Marca Ganadoras Para Obtener Valor y Satisfaccion Del Cliente

Sinopsis del Libro

En El marketing de la marca, el autor pone en tela de juicio las estrategias de marketing de marcas que confunden y pierden a los clientes, debido a la gran proliferacion de variantes de un mismo producto. Con elegancia y precision enfrenta algunos de los sagrados iconos especificos y generales de la tradicion del marketing. Arremete contra la 'Ley de Burke', la verificacion de memoria y otros falsos indicadores de la eficacia de la publicidad, Ataca su propia area de especializacion, llamando a la investigacion de marketing un 'elemento que contribuye a causar los problemas empresariales' de hoy. Sostiene que la innovacion y el exito requieren una busqueda de desequilibrio, inarmonia y 'destruccion creativa'. Sostiene que la lealtad a la marca es una quimera: los consumidores no compran ciegamente la misma marca una y otra vez, sino que mantienen un repertorio de marcas aceptables en cualquier categoria y se desplazan libremente de una a otra dentro del conjunto a considerar. Y explica como desarrollar estrategias para crear marcas de caracteristicas dominantes, Muestra como las grandes marcas, estan hoy repensando y reequipando sus estrategias de marketing a traves de enfocar y satisfacer las necesidades del cliente para recuperarlas con un toque, y ganar. William M. Weilbacher es presidente de la Corporacion Bismark, una consultora especializada en marketing y desarrollo de estrategias de promocion e investigacion de agencias de publicidad, compensacion y evaluacion. Antes se desempeno como ejecutivo en Dancer Fitzgerald Sample, Inc.; McCaffrey and McCall; Interpublic Group of Companies y J. Walter Thompson, y como presidente en Market Research Council. Miembro del Board of Directorsof the Broadcast Rating Council; Advertising Research Foundation y el Audit Bureau of Circulation. En las universidades de Columbia y Nueva York fue profesor de la Escuela de Negocios para graduados.