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Es evidente, los tiempos han cambiado: antes solíamos manifestar las malas experiencias con un servicio en tono privado, a través de una dudosa hoja de reclamaciones. Ahora lo hacemos públicamente en Facebook, Twitter, YouTube y el resto de las redes sociales. Manifestamos nuestra queja a los amigos, que la comunican a varios centenares, o a varios miles o millones de otros amigos, aspirando, que ante la multiplicación del descontento, a las compañías no les quede otro remedio que escuchar y tomar nota. Este libro expone 11 estrategias definitivas para que las organizaciones de todos...

En este libro se describe una guía para aquellas personas interesadas en aplicar una metodología híbrida para el desarrollo de Sitios de web, la cual va de la mano con la ingeniería de software para el desarrollo de las buenas prácticas.

Este curso se enfoca en enseñar a los estudiantes habilidades de creación de animaciones utilizando Adobe Flash CS6. Los estudiantes aprenderán conceptos básicos como principios de animación, dibujo de gráficos y animaciones en la línea de tiempo. El curso cubrirá temas como efectos de animación, control interactivo y aplicación de audio. A través de proyectos prácticos, los estudiantes adquirirán la capacidad de crear obras de animación creativas y dinámicas en Adobe Flash CS6, agregando valor técnico y creativo a juegos, anuncios y producciones animadas.

En este libro se proporcionan algunas directrices y soluciones para que la producción de contenidos web sea correcta y eficiente, tanto desde el punto de vista empresarial como desde la perspectiva de los usuarios.