BookStore Chile

La mejor biblioteca digital de Chile para libros electrónicos [PDF] [EPUB] [MOBI]

Clientes.com

Sinopsis del Libro

Libro Clientes.com

Retorno de la Inversion al lector -Descubra las formulas del exito de las companias lideres del mercado. -Conozca los factores criticos para abordar un emprendimiento de e-commerce. -Incorpore las tecnicas para fomentar la lealtad del cliente. Todo comienza con los clientes. O al menos, ese es el lema que siguieron varias empresas pioneras en comercio electronico. Y esta filosofia, en todo caso, les dio sus resultados: hoy companias como Amazon, Cisco Systems y Dell Computer, entre otras, son lideres del mercado simplificando la vida a sus clientes. La obra de Patricia Seybold - una de las personas con mas trayectoria en la consultoria de e-commerce en aspectos de management, marketing, ventas y soporte al cliente - muestra como las grandes empresas de la Fortune 500 y tambien las empresas mas pequenas han creado iniciativas de comercio electronico que las colocan a la vanguardia de sus competidores. A traves de esta obra, Seybold se situa detras de escena y estudia las practicas que aplicaron muchas firmas pioneras para disenar estrategias de comercio electronico que acentuara la lealtad de sus clientes. Cual es la formula del exito? "Que sea facil hacer negocios con su empresa," sentencia la especialista.

Ficha del Libro

Subtitulo : Cómo Crear una Estrategia de Negocios Rentable para la Internet y el Futuro

Número de páginas 543

Autor:

  • Patricia B. Seybold
  • Ronni T. Marshak

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

¿Cómo descargar el libro?

Valoración

Popular

4.9

41 Valoraciones Totales


Más libros de la categoría Economía y Negocios

Lenguaje Corporal: Habilidades De Comunicación No Verbal Para Atraer A Las Mujeres

Libro Lenguaje Corporal: Habilidades De Comunicación No Verbal Para Atraer A Las Mujeres

¿Alguna vez te has preguntado qué piensan otras personas? Lenguaje corporal: habilidades de comunicación no verbal para atraer mujeres. Comprender el lenguaje corporal mejora nuestras habilidades de comunicación, lo que conduce a una disminución de los conflictos. El lenguaje corporal juega un papel importante en la comunicación interpersonal, así como la comunicación que avanza en nuestras carreras. ¿Qué pasa si después de leer esta breve guía, podrás atraer a la chica que quieres, solo sentándote en una posición DOMINANTE o caminando como un verdadero rudo? ¿Que estas...

La enseñanza de la contabilidad: su metodología, epistemología y didáctica

Libro La enseñanza de la contabilidad: su metodología, epistemología y didáctica

Con este trabajo se propone una forma de enseñar la contabi­lidad,una respuesta a la enseñabilidad de la contabilidad par­tiendo del concepto de"museo contable" como proyecto social de memoria histórica en culturacontable. La importancia de la historia, estudiada bajo la óptica de lacomplejidad, de la elimi­nación de las líneas divisorias de las disciplinassociales y de la transdisciplinariedad y la puesta en la realidad queproporciona un museo virtual, se presenta como respuesta y propuesta deenseñabilidad. El libro utiliza un aparato conceptual referido en especial ateorías como...

Servicio al cliente interno

Libro Servicio al cliente interno

En un momento en que la gerencia intermedia se esta convirtiendo en una simple burocracia que presta mayor atencion a las reglas y a los procedimientos que a los resultados, el autor de este libro, utilizando un concepto absolutamente innovador, muestra como se puede moviliza a ese importantisimo sector de la empresa para ayudarlo a reencauzar sus energias y lograr un servicio de calidad. Empleando el revolucionario concepto de servicio interno, que ya introdujo en libros anteriores, Karl Albrecht describe los procedimientos necesarios para incrementar la cooperacion y la productividad entre...

Para recordar, algunos planteamientos que dejaron huella en su momento

Libro Para recordar, algunos planteamientos que dejaron huella en su momento

"Los siguientes textos contienen un buen número de inquietudes, propuestas y soluciones a una problemática que siempre ha preocupado a su autor: la cuestión social. La educación, el empleo, los salarios, la salud, la vivienda y la seguridad social, son todos temas que expone y explica con la propiedad de un empresario que, fuera de ser economista profesional, domina los alcances, significados y repercusiones que los problemas sociales significan dentro del proceso económico, político y cultural de la Nación (Colombia)."Tomado del prólogo del Dr. Ignacio Aguilar Zuluaga

Últimos Libros



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas