Caballos de cerca (Horses Up Close)

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Con la conquista de los cielos, el ser humano ha puesto a prueba su fisiología, llevando a su organismo hasta límites impensados. Con el avance en el vuelo, el cuerpo se ha visto cada vez más expuesto a diferentes situaciones que comenzaron a causar afecciones fisiológicas en todo su organismo. Cambios te presión, cambios de temperatura, exposición a radiación, entre otro. Fisiología aeronáutica es una obra dedicada al estudio y análisis de las principales afecciones a las que el organismo humano se ve expuesto durante las actividades u operaciones aéreas. Es importante que el...

Published over 30 years ago, Nine Days to Christmas remains fresh and relevant. Ceci's first Christmas posada party and pinata have made her Mexican town come alive for generations of readers. "The youngest child will be completely transported by this lovely story".--The Atlantic. Three-color illustrations.

P. is a professional philosopher whose Parliamentary seat allows him to observe real-life politics after having spent so much of his life studying its theory, but he soon realizes that the realpolitik hardly corresponds to his preconceived notions of politics. His only ally in negotiating this disheartening conundrum is his alter ego, the ghost, with whom he spends the duration of this book discussing the tensions and maladjustments brought about by this contrast. P. es un filósofo de profesión cuya obtención de un escaño en el Parlamento le permite observar en persona cómo es en la...