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Como gestores de hoteles o de otras empresas de servicios, a menudo, hemos oído hablar de la importancia de la experiencia del cliente y de su cada día mayor tendencia a que esta se convierta en una vivencia global. También, sobre la necesidad de que incorporemos elementos de sostenibilidad, responsabilidad social y una sólida base tecnológica. Sin embargo, nuestro día a día nos lleva a un sinfín de tareas administrativas que pocas veces nos permiten reflexionar sobre cómo desarrollar los distintos elementos que conforman tan ansiado servicio y, menos aún, llegar a entender su...

Hay una sola cosa en la que el afamado libertino Lord Charles Carlisle, y su primo, Fitzwilliam Darcy pueden estar de acuerdo: una fiesta de campo organizada por la Marquesa de Bentham está destinada a ser insoportablemente aburrida. Para aliviar su aburrimiento, Lord Charles apuesta a que puede seducir a la bella amiga de su hermana durante su estadía en Bentham Park. Después de todo, eso es dinero fácil para un seductor experimentado. ¿Por qué le importaría si su serio primo no aprueba este comportamiento? Pero Darcy descubre que su nueva víctima no es otra que Elizabeth Bennet, la...

July 1700, Rome. Atto Melani once a celebrated castrato soprano, now a spy in the service of King Louis XIV, the Sun King mingles with other high-ranking guests at the villa of Cardinal Spada.

La esperada tercera entrega de la serie Médium Natalie Lindstrom. ¿Qué ocurriría si la policía descubriese a un grupo de ciudadanos capaces de invocar a los muertos? Natalie Lindstrom tiene un don: puede hablar con los muertos. Durante años ha prestado sus servicios al Cuerpo de Comunicaciones Ultraterrenas Norteamericano, que controla a personas como ella, conocidos como «violetas», y utiliza su poder para resolver crímenes, tomando declaración a las víctimas de asesinato. Pero Natalie quiere escapar de ese mundo. Escapar de las voces que llenan su cabeza, y empezar una nueva vida ...