Tendencias organizacionales y contables contemporáneas

Este libro presenta los nuevos medios, los nuevos soportes, la nueva manera de acercarse y relacionarse con los consumidores. Se trata de un acercamiento práctico, no centrado en la tecnología, sino en las personas y en la mejor forma de utilizar las nuevas herramientas (los blogs, las redes sociales, los nanoblogs, el RSS o los marcadores sociales) para ayudar a las empresas a entender y moverse en estos nuevos entornos. En primer lugar se presenta el concepto de marketing relacional, para continuar detallando qué son, cómo funcionan y cómo se le puede sacar partido a las nuevas...

El Manual AMA para la satisfaccion del cliente es un libro importante y oportuno que responde a las necesidades de un numero creciente de empresas conscientes de que deberian orientarse hacia el cliente, pero les falta la experiencia y las herramientas para desarrollar estrategias para la satisfaccion del cliente y ponerlas en practica. Este libro, proporciona a los encargados de marketing la informacion necesaria - con los procedimientos explicados paso a paso - para planificar, investigar, evaluar y aplicar programas bien pensados y amplios para la satisfaccion del cliente. El especialista...

AJAX es el acrónimo de Asynchronous JavaScript and XML, y hace referencia a una combinación de tecnologías que facilitan el diseño de aplicaciones Web con ciertas características avanzadas. El propósito de este libro es aportar los fundamentos necesarios sobre esas tecnologías como para que un usuario con conocimientos básicos sobre informática sea capaz de empezar a aprovechar AJAX. Con las explicaciones y los ejemplos propuestos se muestra al lector cómo es posible convertir una red de contenidos en una red de aplicaciones con interfaces de usuario agnósticas en cuanto a hardware ...

El presente libro forma parte de un proyecto ejecutado por la Comisi n Econ mica Para Am rica Latina y el Caribe (CEPAL) e investigadores de nueve pa ses. el fin de este trabajo consiste determinar si se ha cumplido la expectativa de crecimiento planteado a trav s de las reformas estructurales. Morley examina las repercusiones de las reformas en lo referente a la distribuci n del ingreso y se pregunta por el arraigo de la desigualdad.