Reputación online y presencia digital sana

Uno de los principales y más grandes errores que puede cometer un negocio es dirigir sus esfuerzos hacia el camino incorrecto, es decir, enfocarse en el público equivocado. Antes de empezar tus ventas, te preguntamos: ¿ya tienes conocimiento de a quién quieres llegarle con tu marca? ¿a quién va dirigido tu contenido o con quién te vas a comunicar? Si no sabes quién es tu comprador, difícilmente podrás crear una estrategia de ventas efectiva. Por esta razón, es imprescindible entender de manera profunda quién es el cliente de tu producto o servicio para invertir el tiempo ...

A pesar de que el email fue una de las primeras vías de comunicación online que aparecieron, su importancia no ha quedado en el pasado. Con la llegada de otros canales digitales, como las redes sociales, se pensaba que el correo electrónico y el email marketing iban a quedar obsoletos. Pero durante todo este tiempo ha quedado claro que eso está lejos de la realidad. Por si tienes algunas dudas, te sorprenderás al conocer cómo las campañas de marketing a través de correos electrónicos son útiles para conquistar nuevos clientes. Estos son algunos datos interesantes según un estudio...

Una guía tutorial sobre Instagram como herramienta de generación de contenidos. Un ebook para ayudarte a comprender mejor la red social y cómo potenciar sus recursos para mejorar la imagen de tu marca y hacer crecer tu negocio.

Esta obra presenta todos los elementos que constituyen la esencia de la gestión de empresas, sus principios y sus fundamentos. En la parte primera se estudian los conceptos y fundamentos de la empresa, su estructura, actividad, dinámica y finalidad, así como el papel del emprendedor. La parte segunda se dedica al aspecto comercial, y en ella se abordan los conceptos de marketing y sus variables como herramientas de la gestión. La actividad productiva de la empresa se analiza en la parte tercera, en la que se tratan sus aspectos más relevantes (objetivos, costes y eficiencia), la...

Dos distribuidores se reúnen con el mismo prospecto. Uno de ellos obtiene un nuevo miembro en su equipo. El otro se va a casa con las manos vacías. ¿Cuál fue la diferencia? Las palabras que se usaron. Ciertas frases capturan la atención de nuestros prospectos lo suficiente para que podamos transmitir nuestro mensaje de ventas. Los prospectos se enfocan en un pensamiento a la vez. Queremos que ese pensamiento sea sobre nosotros. ¿La moneda más importante de este siglo? Atención. Todos están luchando por conseguir la atención de nuestros prospectos. Publicidad, anuncios,...

En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.

¿Es usted un buen jefe? Si sus empleados pudieran escoger, ¿seguirían trabajando con usted? Y sobre todo, ¿tiene idea de cómo se siente su equipo? Robert I. Sutton plantea lo que todo jefe debería aprender de los mejores... y de los peores. "Buen jefe, mal jefe se ha convertido en mi libro de negocios de referencia. Ofrece numerosos principios y propuestas, refrendados por casos reales; todo jefe debería leerlo y asimilarlo." John Lilly, CEO de Mozilla Corporation "Somos muy afortunados de contar con Bob Sutton. Cada una de sus afirmaciones está apoyada sobre sólidas investigaciones. ...