Pasando entre cristales rotos

¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves. En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional. La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la ...

Isabel de la Hoz es una joven y fantasiosa burguesa santanderina trasplantada al México incendiado de las guerras cristeras. Unas guerras que son una metáfora real de las contradicciones entre una religiosidad emocional y una religiosidad institucional. La novela cuenta una historia universal y eterna: la búsqueda de la realidad a partir de nuestro innato gusto por la irrealidad. El lector acompañará total y absolutamente fascinado a Isabel de la Hoz desde una brumosa playa donde la imaginación transformaba la realidad a una situación histórica donde la realidad era más fantástica...

En esta emocionante novela de aventuras, llena de personajes espeluznantes, el Diablo se toma unas vacaciones y se oculta a plena vista del público como estrella de rock, hasta que es descubierto por sus enemigos... Ahora tiene que regresar a luchar para recuperar su reino con ayuda de sus compañeros músicos, quienes no sospechan quién es en realidad su líder ni por qué están dando un concierto en una pequeña ciudad en medio de los Cárpatos. EDICION DE PASTA BLANDA

Introducción: Caza menor. Una revaloración de la trilogía Mujer y hombre. Testimonio materno como proceso de concienciación. La vida pequeña. Cuentos de antes y de ahora Bibliografía. CAZA MENOR. Reseñas críticas de Caza menor. Índice de láminas.