Mitos y Leyendas de Roma

Introduce cachalotes, incluyendo sus diferentes partes del cuerpo, la forma en que viajan en grupos, lo que comen, y cómo cuidan a sus crías.

A fierce ogre finds that children are becoming too smart for him to catch and eat. Instead, he passes his time writing arithmetic problems to challenge the children.

A teen is trapped in an abusive relationship, and a friend wants to help. This comprehensive book shares how to spot the warning signs of an abusive relationship, how to be supportive of a friend who needs help, and what kind of resources are available to both the helper and the victim. It may be scary to deal with a friend in an abusive situation, but this informative guide will be a strong tool in letting readers know how practical ways that they can navigate a difficult situation and give their much-needed support.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...