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El presente trabajo se estructura en tres partes. La primera se destina a los diversos métodos para la elaboración de estudios de usuarios con la intención de mostrar las diferentes formas de abordar una población desde diversos puntos de vista. La segunda supone una aplicación práctica que define el perfil de usuarios de información pública de la ciudad de Jaén. Por último, no queríamos despreciar esta oportunidad para vindicar la relevancia de la Documentación como ciencia y la importancia de los archivos como fuentes de información primaria, asumiendo que Jaén es parte del Continente más antiguo de Europa.