Las dos verdades

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Una rica y magníficamente ilustrada historia del descubrimiento de las Américas, comenzando por los primeros nómadas que se trasladaron desde Asia y terminando con el viaje de Magallanes. Texto cuidado y sencillo, para los más pequeños curiosos.

En este breve libro, que no breviario, cabalgan hermanadas la poesía japonesa occidentalizada, vale decir el haiku y el senryu, que en apenas diecisiete silabas divididas en tres versos sin rima expresa diversos sentimientos; la glosa, el soneto, el madrigal y el poema libre, realengo, que no atiende las estrictas normas de la métrica. Cabalgan también cómodamente, en su carruaje poético, los recuerdos únicos de la tierra que me vio nacer, Marabal, donde quedó sembrado mi espíritu y que muchas veces visito en sueños, repetitivos, de añoranza, de arrepentimiento por el abandono, de...

In this adventurous, Spanish-translated nonfiction title, elementary readers discover poisonous plants and dangerous animals from deserts around the world. Readers will be enthralled with its vivid images, informational text, and interesting facts about desert ecology and desert plants and animals, including sidewinder snakes, dingoes, desert locusts, and barrel cacti. This 6-Pack includes six copies of this title and a lesson plan.