La habitación de cristal

El mensajero le miró en la cara y retrocedió unos pasos compo si hubiera recibido un golpe. Pero avanzó hacia la ventana y vió... ¡Oh, sombra del hogar! ¡Oh, grillo juicioso! ¡Oh, mujer pérfida!

EL IMPERIO DE LOS MOGOLES Mundo de pueblos enfrentados, potentes ejércitos, armas de guerra novedosas y enemigos tremendamente ambiciosos, el poderoso imperio de los mogoles irrumpió desde Asia central hacia la India en el siglo XVI. En el año 1494, cuando su padre, el rey de Ferganá, muere de súbito en un accidente, el joven Babur se enfrenta a un desafío aparentemente imposible. Pero Babur está decidido a estar a la altura no sólo de su padre, sino también de su legendario antepasado, Tamerlán, cuyas conquistas transformaron la faz de la tierra desde Delhi hasta el Mediterráneo,...

El haber comprado la bodega de la familia Monroe le dio a Zack Holland la oportunidad de empezar de nuevo. Pero el negocio incluía una mujer que no le cedería el control fácilmente. Jaye Monroe sabía que debían trabajar juntos si quería que la bodega tuviera éxito; pero no podía soportar la idea de renunciar a todo por lo que su familia había trabajado tanto y ver cómo se lo quedaba un desconocido. Sin embargo, entre ellos había atracción y muy pronto Jaye empezó a preguntarse si podrían llegar a tener la relación perfecta... tanto en el trabajo como en el amor...

Como gestores de hoteles o de otras empresas de servicios, a menudo, hemos oído hablar de la importancia de la experiencia del cliente y de su cada día mayor tendencia a que esta se convierta en una vivencia global. También, sobre la necesidad de que incorporemos elementos de sostenibilidad, responsabilidad social y una sólida base tecnológica. Sin embargo, nuestro día a día nos lleva a un sinfín de tareas administrativas que pocas veces nos permiten reflexionar sobre cómo desarrollar los distintos elementos que conforman tan ansiado servicio y, menos aún, llegar a entender su...