La buena reputación

En un momento en el que, tras la crisis, observamos indicios del comienzo de la recuperación económica, es necesario revisar el modo en que las empresas gestionan su negocio y definir qué han hecho aquellas que han apostado por mantener la confianza de sus clientes y de sus principales grupos de interés. La recuperación de la confianza, presenta varios casos de estudio de compañías que durante la crisis han decido gestionar su reputación y sus intangibles como vía para seguir reforzando y manteniendo esta confianza. Los casos recogidos en el libro son representativos de los...

The distribution of wealth and income is never uniform, and philosophers and economists have tried for years to understand the reasons and formulate remedies for such inequalities. This book introduces the elegant and intriguing kinetic exchange models that physicists have developed to tackle these issues. This is the first monograph in econophysics focussed on the analyses and modelling of these distributions, and is ideal for physicists and economists. It is written in simple, lucid language, with plenty of illustrations and in-depth analyses, making it suitable for researchers new to this...

El Reglamento de Radiocomunicaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) define el servicio de comunicaciones móviles como un servicio de radiocomunicaciones entre estaciones móviles y estaciones fijas, o entre estaciones móviles únicamente. Se distinguen tres tipos de servicios móviles, en función de la ubicación de las estaciones: • Terrestre. • Marítimo. • Aeronáutico. En este tipo se ubica el servicio TFTS («Terrestrial Flight Telecommunications System»), servicio telefónico disponible al público para comunicaciones con aeronaves. En general, puede...

Este libro se dirige a todos aquellos que están cansados; cansados de que les pisen, de ser demasiado serviciales y benévolos, de sentirse vulnerables. Cansados, en definitiva, de que se les manipule. Gracias a un planteamiento novedosos sobre el tema de la manipulación, a unos casos tremendamente esclarecedores y a unos ejercicios prácticos, este libro le ofrece nuevas perspectivas y le proporciona una estrategia práctica con el fin de sortear las trampas de los manipuladores. La manipulación se puede evitar ¡Reaccione!

En los últimos años el mercado mundial de la cosmética y la perfumería de lujo han reinventado su manera de dirigirse a un público cada vez más exigente. A través de la propia experiencia personal de la autora, de su conocimiento del sector y de entrevistas a personalidades seleccionadas a nivel nacional e internacional (LVMH, La Prairie, Sisley, Shiseido, By Terry, Carla Bulgaria Roses Beauty; entre otros) la experta Ángeles Sánchez-Cueca hace un riguroso análisis de los factores de éxito de esta industria, que sólo en la Unión Europea mueve 7.100 millones de euros al año y una ...