Gestión de la relación con los clientes: una visión aplicada

Aprender economia siempre es util. Viajar resulta agradable y nos abre nuevos horizontes. Los relatos novelados ayudan al entretenimiento y nos presentan personajes y situaciones que estan en el filo entre lo real y lo imaginario que podria suceder. Viajes por Econolandia es una novela de argumento economico, un libro de viajes y una guia para aprender economia, todo a un mismo tiempo. De la mano de un especialista en economia y de un periodista economico de ese pais semiimaginario que es Econolandia, el lector visitara paises reales, como Ecuador, Mexico, India y Tanzania, o imaginarios,...

Uno de los más serios problemas a los que tiene que hacer frente en la actualidad cualquier empresa es la gran diferencia entre lo que muestra su balance de situación y su valor de mercado. Esa diferencia, que constituye el grueso del verdadero valor de la compañía, está en los activos indirectos: conocimiento organizacional, satisfacción del cliente, innovación de productos, espíritu de trabajo del personal, patentes y marcas registradas, que nunca aparecen en los informes financieros. Sólo en los últimos años, las compañías y los estudiosos de diversos países han acometido el...

Quién es Carlo Cipolla Fue un historiador económico italiano llamado Carlo M. Cipolla. Tanto la Academia Estadounidense de Artes y Ciencias como la Sociedad Filosófica Estadounidense lo contaron como miembro o miembro de ambas organizaciones. Cómo se beneficiará ( I) Información sobre lo siguiente: Capítulo 1: Carlo M. Cipolla Capítulo 2: Pavía Capítulo 3: Universidad de Pavía Capítulo 4: Mario Scelba Capítulo 5: Erba-Odescalchi Capítulo 6: Giovanni Botero Capítulo 7: 1629?1631 Peste italiana Capítulo 8: Dialecto lombardo occidental Capítulo 9: Carlo Cattaneo Capítulo 10:...

Barry Eichengreen, doctorado en Yale y estudioso de los fenomenos financieros mundiales, comienza su libro diciendo: "el problema de la crisis siempre estara con nosotros [...] A pesar de esta revelacion, ni yo ni cualquier otro de los supuestos expertos en la anatomia de las crisis financieras entendimos que los primeros anos de la presente decada constituian la antesala a la crisis financiera global mas seria de los ultimos 80 anos, o que el epicentro seria Estados Unidos." Debido a que estas conmociones repercuten especialmente en los paises menos desarrollados, el autor presenta aqui una...