Felicidad en la Ciudad

La gestión de la atención al cliente consiste simplemente en eso: en 'gestionar' la forma de atender al cliente. Desde siempre, el negocio se ha identificado con la competición. Se trata de competir por los mercados, por los territorios, por los lugares en los que se desarrolla la venta al por menor y, sobre todo, por los clientes. INDICE: El contexto. Asentar los cimientos dentro de la empresa. Asentar los cimientos con los clientes. Creación del programa de atención al cliente. Primera fase del control de calidad. Diseño de un sistema de servicio. Segunda fase de control. La calidad...

El propósito de esta obra: EL ABC DE LOS REMATES INMOBILIARIOS, es dotar de herramientas y conocimientos a todas las personas y empresas interesadas en el fascinante negocio de los remates judiciales y bancarios. Aquí podrás averiguar por qué los REMATES INMOBILIARIOS son una de las mejores formas de inversión que ofrece el mercado. INTRODUCCION ACERCA DE... OBJETIVO PRIMERA PARTE. PRIMEROS PASOS DE INVERSION Mitos y realidades del dinero. Tu futuro económico. Ahorro e inversión. Plan de ahorro. Plan de inversión. Perfil del inversionista. Preguntas frecuentes. SEGUNDA PARTE....

Nadie pone en duda que el liderazgo es una cuestión importante. Reconocemos el buen liderazgo de inmediato cuando un líder al que admiramos nos inspira, nos provoca entusiasmo, logra que nos comprometamos o, incluso, cuando nos abandona. Las cinco reglas que propone este libro constituyen una herramienta unificada para aumentar las capacidades individuales y generar una cultura de liderazgo en la organización. Descubre el código del liderazgo desde la visión, el talento, la eficacia, el desarrollo y la excelencia.

"Trade Policy Reviews" analyze the trade policies and practices of every member of the World Trade Organization. As well as analyzing by sector and by trade measure, the reports also look into the country s wider economic environment. The reviews consist of three main parts: an independent report by the WTO secretariat, a report by the government, and the concluding remarks by the chair of the WTO s Trade Policy Review Body following discussion of the review by the WTO membership. A key trade facts section at the front of the review provides a handy visual overview of the country s major...