Exportación 2.0

Del mismo autor de El placer de no trabajar y 1001 cosas que sabes pero que siempre olvidas La jubilación puede ser una transición en la vida y al tiempo un reto tanto financiero como personal. - Muchas personas se encuentran con un montón de tiempo en sus manos, pero con demasiado poco dinero. - Otras tienen montones de dinero, pero no saben qué hacer con su tiempo. "El dinero y el tiempo son las cargas más pesadas de la vida y los más infelices de todos los mortales, son aquellos que tienen más de las dos cosas y que no saben como utilizarlas." Este libro puede ayudarle a mejorar su...

La obra es esencialmente útil para metalúrgicos, ingenieros, licenciados y doctores en Ciencias químicas, a quienes proporciona los conocimientos generales imprescindibles para abordar el estudio de cualquier especialidad dentro del amplio campo de los metales.

Después del éxito obtenido con Tráguese ese sapo!, Brian Tracy vuelve para aportarnos toda su sencilla sabiduría concentrada en un entretenido libro. Aquí descubrirá cómo convertir las cosas negativas que le suceden en su vida y en su trabajo en algo pos

Cómo aprovechar las quejas de los clientes para la mejora continua. Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechándose de sus quejas. Analiza los aspectos psicológicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la práctica inteligente de la toma de...