El sueño de Otto

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Un libro completamente fotografico con ideas, tecnicas y mucha inspiracion para utilizar los crayones en el cuerpo. Faciles de usar para las manitas de los niños. Contiene seis crayones de gran calidad no toxicos y son facilmente lavables, ademas se puede

¿Qué significa jugar limpio? Cumplir las reglas, ayudar a los demás y respetar los turnos son algunos ejemplos. Este libro se combina con el título de ficción Tu turno. What does it mean to play fair? Following rules, helping others, and taking turns are a few ways to do it. This Spanish book pairs with the fiction title Tu turno.

Follow a day in the life of two children from different cities! This entertaining title has been translated into Spanish and encourages young readers to practice time measurement skills and early STEM themes, like reading analog and digital clocks. Familiar images and fun practice problems will have young readers thinking about how they can measure time throughout a day in their own lives!