El Arte de Recaudar Capital

El autor de la presente obra, ha desarrollado una línea profesional que quiere compartir con las personas que se interesen profesionalmente o académicamente en el desarrollo, comprensión y aplicación de las Normas Internacionales de Información Financiera. La obra considera un apartado innovador, al presentar una comprensión por parte de los usuarios de la información contable, de cómo proceder correctamente ante la clasificación de la información de la empresa, para no afectar desde la aplicación de las NIIF en la razonabilidad de los estados financieros y estos sean un reflejo...

La autoridad formal conlleva implícita el poder. Pero muy poca gente es consciente de que también existe un poder informal, que no está vinculado a ningún cargo o jerarquía, pero capaz de ejercer un gran impacto. La Serie Inteligencia Emocional de HBR presenta textos cuidadosamente seleccionados sobre los aspectos humanos de la vida laboral y personal. Se trata de lecturas estimulantes y prácticas que nos ayudarán a conseguir el bienestar emocional. • Aprende a usar tu poder para tener más influencia. • Descubre cómo el poder incide en nuestras emociones, en nuestro...

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Las experiencias como servidor, coach organizacional y facilitador de talleres en diferentes países, me han dejado grandes aprendizajes y satisfacciones, han sido fuente constante de inspiración para tener una visión más madura de la "Gerencia del servicio" y ofrecerte herramientas para la transformación del servicio en el mundo empresarial actual aplicando estrategias y tácticas enfocadas en el servicio al cliente. Quiero compartir contigo cómo el enfoque holístico del servicio al cliente puede tener un impacto significativo en tu éxito y rentabilidad de tu empresa o negocio.