Cómo ser adolescente y ser felíz en el intento

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Atención al Cliente del Título Profesional Básico en Cocina y Restauración, perteneciente a la familia profesional de Hostelería y Turismo, según el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero. Atención al cliente comienza introduciéndonos en el mundo de la comunicación. Nos adentra en sus elementos, el proceso comunicativo, las barreras que pueden surgir y los tipos de comunicación que es necesario conocer para fomentar la motivación tan necesaria en la atención al cliente. A continuación, se centra en la actuación del ...

Libros profusamente ilustrados, con bellas y expresivas imágenes a todo color y textos directos, claros y concisos que ayudan a los primeros lectores a comprender, amar y cuidar el mundo en que vivimos y que compartimos con nuestros semejantes. Este volumen pone al alcance de los más jóvenes los fenómenos climáticos, es decir, la combinación de diversas temperaturas, lluvia y sol que se van manifestando con relativa estabilidad una estación tras otra. Los científicos están muy preocupados por el calentamiento progresivo de la Tierra, porque tendrá consecuencias muy importantes para...

This complete Spanish translation of the highly acclaimed Isaac Asimov's 21st Century Library of the Universe is ideal for students still developing their English-language skills.

This illustration-packed book begins with a brief overview about the history of the theater and then delves into the sets, actors, and audiences for Shakespeare's plays. It even talks about the famous fire at the Globe Theater and what life was like in London during the Plague. A detailed chronology is included.