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Clientología

Sinopsis del Libro

Libro Clientología

¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves. En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional. La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la experiencia del cliente cubra sus necesidades o, aún mejor, supere sus expectativas. Conseguir que una simple gestión, una cena en un restaurante o la compra en una tienda pase de ser algo banal a convertirse en una experiencia inolvidable es posible y este libro te explica cómo. Clientes satisfechos y felices garantizan empresas rentables y sostenibles en el tiempo. ¡Pongamos el foco en el cliente y seremos invencibles!

Ficha del Libro

Número de páginas 186

Autor:

  • Alicia Rueda

Categoría:

Formatos Disponibles:

MOBI, PDF, EPUB, AZW

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Valoración

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4.0

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Mexicano de 24 años de edad, Licenciado en Gestión y Desarrollo Turístico, desempeñándose como Consultor de proyectos de inversión en la región de Nayarit para incrementar el Turismo con el concepto de Naturaleza y educación ambiental, amante de la naturaleza y la lectura, gusto por la historia universal, ahora compartiendo el talento de la escritura y el dibujo que en conjunto con la creatividad fue posible crear una nueva historia con sencillas pero bien detalladas ilustraciones que harán de esta lectura una experiencia nueva, desafiando los límites de la imaginación.

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