Brumas del pasado

En efecto, suspendido en el cielo encima del castillo, había un reluciente cráneo verde con lengua de serpiente, la marca que dejaban los mortífagos cuando salían de un edificio donde habían matado... Cuando Dumbledore llega a Privet Drive una noche de verano para recoger a Harry Potter, su mano, la que utiliza para blandir su varita, tiene un color negruzco y parece débil, pero no le cuenta el porqué. Los secretos y las sospechas se extienden por todo el mundo mágico y Hogwarts no es ninguna excepción. Harry está convencido de que Malfoy también porta la marca tenebrosa: hay un...

La oportunidad de su vida. Gabe Moretti llevaba toda la vida intentando conseguir un collar de diamantes que era su único legado. Al reencontrarse con Kat Malloy, prima de su difunta esposa, al fin se le presentó la oportunidad de conseguir su objetivo. Kat le propuso un trato de negocios: fingir un noviazgo a cambio del collar que la madre de Gabe había diseñado. Pero, una vez puesta en marcha la farsa, un beso llevó a otro y Gabe se dio cuenta de que la relación estaba yéndosele de las manos. Además, Kat tenía secretos que él quería desvelar.

La tragedia que había sufrido había hecho que la doctora Kirsty McMahon tuviera miedo del amor. Por eso, cuando conoció a Jake Cameron, un padre soltero y alérgico al compromiso y el médico más guapo de Australia, decidió que no debía permitir que la química que existía entre ellos llegara a nada más. Kirsty se mantuvo entretenida conociendo a toda la gente de la zona para así no pensar en el atractivo médico. Pero cuando la atracción se hizo incontrolable, se vieron obligados a replantearse las normas que ellos mismos se habían impuesto...

¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves. En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional. La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la ...