Atención al cliente 2.ª edición 2023

El objetivo del libro es formar a los lectores en las funciones gerenciales administrativas y de gestión, facilitando el aprendizaje, en una forma sencilla, práctica y actualizada, de la macroeconomía y de la administración y gestión empresariales, con las tendencias futuras para ser aplicadas en el siglo XXI. El libro está dividido en capítulos claramente determinados. En el primero se definen los elementos macroeconómicos, su interrelación y la incidencia que tienen en el sector empresarial en diversas situaciones macroeconómicas. El segundo capítulo describe la forma y los pasos ...

¡Aprenda a realizar con éxito su primera operación bursátil hoy mismo! En este libro nos vamos a centrar en los aspectos esenciales del Day Trading (operaciones realizadas en menos 24 horas). Esto significa que vamos a analizar lo que debe hacer para prepararse para su primera operación. Por favor, tenga en cuenta que el Day Trading requiere un minucioso estudio y aprendizaje previos. Pero una vez que se familiarice con el sistema de trading, le resultará bastante fácil manejarse en el mundo de la bolsa. La parte más difícil del Day Trading es la investigación que se hace para...

En el antiguo esquema de enseñanza sobre el profesor recaía la responsabilidad de enseñar, pero ahora el alumno está obligado a redoblar esfuerzos para aprender, naturalmente, guiado por el profesor, pero además utilizando recursos que en el pasado simplemente no existían. En efecto, ahora se estudia Economía de una manera más ágil, dinámica y apegada a la realidad, aunque también en menos tiempo disponible. Lecciones de economía para no economistas estudia la totalidad de los contenidos de las Guías de Estudio de Introducción a la Economía y de los primeros cursos de...

No hay otra figura presidencial que domine el campo internacional como Abraham Lincoln. La figura de Lincoln se yergue con tintes extraordinarios no sólo sobre la historia de Estados Unidos, sino sobre la universal. De manera bien significativa, el aspecto de la personalidad de Lincoln que ha sido peor tratado tanto en obras de ficción como de no-ficción es el espiritual. Lincoln fue un hombre de fe, que oraba habitualmente, que leía y conocía la Biblia en profundidad y que buscaba la dirección de Dios para su vida. Este libro del gran historiador César Vidal es una exposición de los...