Atención al cliente 2.ª edición 2023

¿Qué enseñanzas podemos sacar para nuestros equipos de trabajo del histórico triunfo de la Selección en la Eurocopa? Cuáles fueron las claves de gestión que llevaron al combinado de Luis Aragonés a batir todos los registros y acabarcon un pasado lleno de fracasos? A responder estas preguntas tan vinculadas anuestras personas y organizaciones se dirige este libro fascinante que combinacon rigor los conocimientos futbolísticos con el management más efectivo, estableciendo enseñanzas sorprendentes y prácticas para todos aquellos que dirijan equipos de trabajo. Dos profesionales de la ...

CPC Luis Carlos Ledesma Villar 2020, México Anaya Editores, Union Editorial Eurística Número de P.P. 337 En este libro conocerá y dominará los conceptos que integran el salario y las prestaciones derivadas de la relación laboral en sus aspectos tributarios del Impuesto Sobre la Renta, la base de cotización y así como las principales figuras utilizadas por las empresas que pueden implicar evasión o elusión con el objeto de verificar el cumplimiento de las obligaciones de los contribuyentes en el pago de sus aportaciones al IMSS, SAT e INFONAVIT y analizar escenarios de diversas...

Este libro aborda una serie de problemáticas relacionadas con la sostenibilidad y la administración (management) desde diversas perspectivas. En este sentido, busca aportar una referencia pertinente al estudio de la sostenibilidad desde diferentes áreas funcionales de la administración, entre las que se incluyen la gestión humana, la innovación, el emprendimiento, el liderazgo y las finanzas. A través de metodologías diversas en las que se incluyen estados de la cuestión y aproximaciones de orden cuantitativo y cualitativo, el presente texto se posiciona como una innovadora propuesta ...

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.