Arde, memoria

¿Quieres conseguir que tus clientes siempre estén satisfechos e incluso felices por el producto o servicio ofrecido? Este libro te ofrece las claves. En el mundo actual, siempre habrá una empresa que pueda ofrecerlo más barato, por lo que la única manera de diferenciarse de la competencia para que clientes y usuarios prefieran tu empresa, y hasta la recomienden, es ofrecer un servicio excepcional. La clientología engloba tanto las habilidades que debe tener el profesional que está en contacto con el cliente como los aspectos principales a tener en cuenta en la organización para que la ...

En diciembre se produce la llamada del Banco de Vizcaya y el 22 ficha como botones, el mismo dia en que Carrera Blanco, el llamado "sucesor de Franco" salta por los aires en un atentado de ETA. No era facil entrar, miles de aspirantes para una veintena de"

¿Sientes un profundo amor por alguien? ¿Miraste sus ojos y lo reconociste sin saber por qué? ¿Has querido olvidarlo a lo largo del tiempo sin conseguirlo? Tal vez esta persona sea tu llama gemela, y al reconocerlo una metamorfosis ocurre en tu vida. Abre tu corazón y siéntelo, a donde te lleve. Este libro te enseña el amor más puro, el amor incondicional. Una fusión exquisita y novedosa de una breve novela y un libro teórico de ayuda en tu viaje de llamas gemelas. Conoce los personajes Haizea y Luken inspirados en la historia real de la autora. Un cruce de caminos de dos personas...

El detective Selb emprende una nueva investigación. El cliente, Bertram Welker, lo ha encontrado por casualidad: un accidente de coche en una calle cubierta de nieve. El asunto parece interesante: la banca Weller & Welker tiene doscientos años de historia y ?quizás? un socio oculto. Una vez más Selb debe rendir cuentas con el pasado de Alemania: ese pequeño banco de negocios ha superado el desafío de la Primera Guerra Mundial, las crisis de 1929 y una terrible inflación, el advenimiento del nazismo, el hundimiento del Tercer Reich y la unificación tras la caída del Muro. En las...